1. Введение

SIA "X Solutions", рег. № 40103715049 (далее – Оператор), на интернет-портале ellaspiedevas.lv (далее – Портал) осуществляет обработку персональных данных, полученных от субъекта данных – пользователя Портала (далее – Пользователь).

Оператор заботится о конфиденциальности Пользователя и защите персональных данных, соблюдает права Клиентов на законность обработки персональных данных в соответствии с применимыми правовыми актами – Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (Регламент) и другими применимыми правовыми актами в области конфиденциальности и обработки данных.

Учитывая вышесказанное, Оператор разработал настоящие правила использования портала и политику конфиденциальности с целью предоставления Пользователю информации, предусмотренной Регламентом.

Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от того, в какой форме и/или среде Пользователь предоставляет персональные данные (на портале, в бумажной форме или по телефону).

Оператор оставляет за собой право в любое время изменять эти правила. Посетитель Портала обязан самостоятельно проверять содержание Портала, чтобы ознакомиться с изменениями правил.

2. Идентификация и контактная информация Оператора

Оператором является SIA "X Solutions", рег. № 40103715049. Адрес Оператора: Tukums, Ziedoņa iela 16, LV-3101, веб-сайт – ellaspiedevas.lv, электронная почта – info@ellaspiedevas.lv, телефон – +371 29117845.

3. Цели обработки, а также правовая основа обработки

Цель использования Портала – реклама и заказ товаров (смазочных продуктов), распространяемых Оператором, далее Товар, в соответствии с выбранной Пользователем комплектацией.

Для заказа Товара необходимы имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, способ оплаты (наличными или переводом) для физического лица; название компании, регистрационный номер, номер плательщика НДС, юридический адрес, адрес доставки, способ оплаты (наличными или переводом), банк, номер банковского счета, SWIFT-код банка, контактное лицо, номер телефона и адрес электронной почты для юридического лица.

Если Пользователь предоставляет Оператору вышеупомянутые данные, используя контактные формы Портала, электронную почту или другой вид почты, мы сохраняем и используем эту информацию для подготовки и отправки счета-фактуры, комплектации заказа и доставки Товара Пользователю. Также обработка указанных данных необходима нам для идентификации клиента; подготовки, заключения и доказательства факта заключения договора; обеспечения/поддержки работы услуг; обслуживания клиентов; рассмотрения и обработки заявлений и возражений; администрирования расчетов, а также для других целей, непосредственно связанных с заключением или исполнением договора.

Правовой основой обработки данных является пункт b части 1 статьи 6 Регламента, который устанавливает, что обработка данных является законной, если обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора.

4. Файлы cookie

На Портале собираются данные о посетителях Портала, тем самым предоставляя возможность администратору Портала оценить, насколько полезен Портал и как его можно улучшить.

Оператор постоянно совершенствует Портал с целью улучшения его использования, поэтому Оператору необходимо знать, какая информация важна для посетителей Портала, как часто они посещают этот Портал, какие устройства и браузеры они используют, из какого региона приходят посетители и какой контент они предпочитают читать.

Оператор использует систему Google Analytics, которая позволяет Оператору анализировать, как посетители используют Портал. О том, как работают основные принципы Google Analytics, можно узнать на сайте Google https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lten&ref_topic=6157800. Оператор использует собранные данные в своих законных интересах для улучшения понимания потребностей посетителей Портала и улучшения доступности информации, опубликованной Оператором. Посетитель может в любое время прекратить сбор данных Google Analytics, как описано здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Сервер, на котором размещен Портал, может регистрировать запросы, отправленные посетителем (используемое устройство, браузер, IP-адрес, дата и время доступа). Данные, упомянутые в этом пункте, используются в технических целях: для обеспечения надлежащего функционирования и безопасности Портала и расследования возможных инцидентов безопасности. Основанием для сбора данных, упомянутых в этом пункте, является законный интерес Оператора обеспечить техническую доступность и целостность Портала.

Файлы cookie – это небольшие файлы, которые браузер сохраняет на компьютере посетителя каждый раз, когда посетитель заходит на Портал, в объеме, указанном в настройках браузера компьютера посетителя. Отдельные файлы cookie используются для выбора и применения информации и рекламы, предлагаемой посетителю, на основе контента, который посетитель просматривал ранее, и таким образом делают использование Портала для посетителей простым, удобным и индивидуально адаптированным. Дополнительную информацию о файлах cookie, а также об их удалении и управлении можно получить на сайте www.aboutcookies.org.

Портал использует файлы cookie для сбора IP-адресов пользователей и информации о просмотре и позволяет Порталу запоминать выбор посетителя. Файлы cookie позволяют Оператору отслеживать поток данных Портала и взаимодействие пользователей с Порталом – Оператор использует эти данные для анализа поведения посетителей и улучшения Портала. Правовой основой использования файлов cookie является законный интерес Оператора обеспечить функциональность, доступность и целостность Портала.

Посетитель может контролировать и/или удалять файлы cookie по своему усмотрению. Более подробная информация об этом процессе доступна здесь www.aboutcookies.org. Посетитель может удалить все файлы cookie, которые находятся на его компьютере, и большинство браузеров можно настроить так, чтобы блокировать размещение файлов cookie на компьютере. Посетитель может отказаться от файлов cookie в меню браузера или https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Для выполнения необходимых настроек посетителю необходимо ознакомиться с правилами своего браузера. В случае блокировки файлов cookie посетителю придется вручную настраивать параметры каждый раз при посещении Портала, кроме того, существует вероятность, что некоторые услуги и функции не будут работать.

Доступ к статистическим данным о посетителях Портала имеют только те сотрудники Оператора, которые отвечают за анализ таких данных.

В случае, если Пользователь использует возможность контактной формы, предусмотренную на Портале, в таком случае на Портале сохраняется IP-адрес Пользователя, а также данные, указанные самим Пользователем. Файлы cookie, содержащие эти данные, для удобства Пользователя (чтобы не пришлось писать заново в следующий раз) могут храниться один год.

5. Категории персональных данных

Категории персональных данных – имя, фамилия, персональный код, адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, номер телефона, содержание сообщения или письма и т.д.

6. Категории получателей персональных данных

Данные раскрываются тем сотрудникам Оператора, которым они необходимы для выполнения прямых обязанностей, чтобы выполнить или заключить соответствующий договор об оказании услуг.

При получении и использовании персональных данных мы частично используем услуги внешних поставщиков услуг, которые в соответствии с договором строго соблюдают наши указания и которых мы контролируем постоянно до и после использования услуги.

7.Категории субъектов данных

Категории субъектов данных – существующие, бывшие и потенциальные клиенты Оператора.

8.Передача данных за пределы Латвии

Полученные данные не передаются за пределы Латвии, Европейского Союза или Европейской экономической зоны, а также не будут переданы никакой международной организации.

9.Срок хранения данных

Если в инструкциях по защите данных не указано иное, мы удаляем персональные данные не позднее трех месяцев после того, как первоначальная причина сохранения данных перестает действовать, за исключением случаев, когда наша юридическая обязанность состоит в дальнейшем сохранении этих данных (например, но не ограничиваясь, для целей бухгалтерского учета или судебного разбирательства).

Если не указано иное, файлы cookie хранятся до тех пор, пока не будет выполнено действие, для которого они были собраны, после чего они удаляются.

10.Доступ субъекта данных к персональным данным

Субъект данных имеет право в течение месяца со дня подачи соответствующего запроса получить доступ к своим персональным данным.

Пользователь может подать запрос на реализацию своих прав в письменной форме лично по юридическому адресу Оператора (предъявив документ, удостоверяющий личность), или по электронной почте, подписав его надежной электронной подписью;

При получении запроса Пользователя на реализацию своих прав Оператор удостоверяется в личности Пользователя, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.

Пользователь имеет право получать информацию, предусмотренную нормативными актами в связи с обработкой его данных, право запрашивать доступ к своим персональным данным, а также требовать от Оператора их дополнения, исправления или удаления, ограничения обработки или право возражать против обработки, в той мере, в какой эти права не противоречат цели обработки данных (заключение или исполнение договора).

Субъект данных не имеет права получать информацию, если раскрытие этой информации запрещено законом в сфере национальной безопасности, государственной обороны, общественной безопасности, уголовного права, а также в целях обеспечения государственных финансовых интересов в налоговых делах или надзора за участниками финансового рынка и макроэкономического анализа.

11.Право подать жалобу в надзорный орган

Субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган (Государственную инспекцию данных). Документы в Государственной инспекции данных принимаются по почте, по электронной почте (документы, подписанные надежной электронной подписью), а также их можно оставить в почтовом ящике на 1-м этаже по адресу ул. Блауманя 11/13, Рига. Государственная инспекция данных принимает электронные сообщения, полученные на адрес электронной почты info@dvi.gov.lv.